Légal
Politique de confidentialité
Quelles données personnelles BEAROPS collecte sur le site bearops.fr, pour quelles finalités, sur quelle base légale, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.
Responsable de traitement
Le responsable des traitements de données personnelles décrits dans cette politique est la société BEAROPS, SASU au capital de 15 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Vannes sous le numéro 979 959 806.
BEAROPS SASULe Prisme, Place Albert Einstein, CP94, 56000 Vannes
SIREN 979 959 806 · TVA FR35979959806
+33 6 01 71 83 24 · contact@bearops.fr
- Contact pour vos données
- contact@bearops.fr, en précisant « Données personnelles » dans l’objet
- Par courrier
- BEAROPS, Données personnelles, Le Prisme, Place Albert Einstein, CP94, 56000 Vannes
- Délégué à la protection des données
- BEAROPS n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) à ce jour. Toutes les questions et demandes relatives à vos données sont traitées à l’adresse ci-dessus.
Données collectées
BEAROPS ne collecte que les données nécessaires à chaque usage. Elles vous sont demandées directement, sauf mention contraire ci-dessous.
- Formulaire de contact. Motif de votre demande, produit ou service concerné, nom, organisation, adresse e-mail professionnelle, fonction, secteur et degré d’urgence (facultatifs), contenu de votre message, ainsi que la date d’envoi et votre acceptation de la présente politique.
- Inscription aux publications. Adresse e-mail, date d’inscription et votre consentement.
- Échanges avec nos équipes. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, vos coordonnées professionnelles et le contenu de nos échanges. Lorsque vos coordonnées professionnelles n’ont pas été obtenues auprès de vous, BEAROPS vous en indique la source lors de son premier message.
- Prise de rendez-vous. Si vous réservez un créneau dans le calendrier Calendly intégré à nos pages de prise de rendez-vous, ou par un lien Calendly : nom, adresse e-mail, créneau choisi et, le cas échéant, les précisions que vous indiquez (voir « Destinataires et sous-traitants »).
- Navigation. Journaux techniques du serveur : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, code de réponse, page de provenance et type de navigateur. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie.
- Candidatures. Le site ne propose pas de dépôt de candidature. Si vous nous adressez une candidature spontanée par e-mail, les informations qu’elle contient (coordonnées, CV, lettre) sont utilisées pour le seul recrutement.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. BEAROPS ne vous demande aucune donnée sensible au sens du RGPD. Pour votre sécurité, ne transmettez par le formulaire ni mot de passe, ni détail de vulnérabilité non corrigée : si votre demande l’exige, nous convenons ensemble d’un canal adapté.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact (démonstration, devis, diagnostic, presse, partenariat) | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) pour une demande portant sur un produit ou un service ; intérêt légitime de BEAROPS à répondre aux sollicitations qu’elle reçoit (art. 6.1.f) pour les autres motifs. |
| Organiser les rendez-vous que vous réservez | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). |
| Vous envoyer nos nouvelles publications (guides, articles, comparatifs) | Votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment. |
| Prospection commerciale B2B par e-mail, en rapport avec votre fonction | Intérêt légitime de BEAROPS à faire connaître ses produits et services (art. 6.1.f), avec un droit d’opposition simple et gratuit, rappelé dans chaque message. |
| Gérer la relation avec nos clients (contrats, facturation, suivi) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et respect des obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c). |
| Étudier les candidatures spontanées | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (journaux techniques) | Respect des obligations légales de conservation des données de connexion (art. 6.1.c) et intérêt légitime de BEAROPS à sécuriser son site et à détecter les abus (art. 6.1.f). |
Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers.
Durées de conservation
Les durées ci-dessous suivent les référentiels de la CNIL, notamment celui relatif à la gestion des activités commerciales (délibération n° 2021-131 du 23 septembre 2021). À leur terme, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
| Traitement | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et rendez-vous (prospects non clients) | Trois ans à compter de votre dernier contact avec BEAROPS. |
| Prospection B2B | Suppression des données de prospects au plus tard trois ans après le dernier contact émanant du prospect. |
| Clients | Durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais légaux : cinq ans pour la preuve du contrat (prescription civile), dix ans pour les pièces comptables. |
| Envoi de publications | Jusqu’à votre désinscription. Sans aucune interaction de votre part avec BEAROPS pendant trois ans, votre adresse est supprimée. |
| Opposition à la prospection et désinscription | Votre adresse est conservée dans une liste d’opposition pendant trois ans, pour la seule fin de ne plus vous écrire. |
| Candidatures spontanées | Durée du processus de recrutement. Sans suite donnée, deux ans au plus après le dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt. |
| Journaux techniques du serveur | Un an au plus. |
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de BEAROPS qui en ont besoin pour traiter votre demande (direction, équipes commerciales et techniques concernées), dans la limite de leurs attributions.
- Hébergement. Le site, ainsi que le script qui reçoit les formulaires de contact et d’inscription, est hébergé par OVH SAS (OVHcloud), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Hébergement en France sur une infrastructure OVHcloud certifiée ISO/IEC 27001.
- Transmission des demandes. Ce script transmet chaque demande par e-mail à l’équipe BEAROPS par l’intermédiaire de Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France), notre prestataire d’envoi d’e-mails, qui agit comme sous-traitant et héberge les données dans l’Union européenne. Aucun service tiers de formulaire ni de gestion de la relation client (CRM) n’intervient.
Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Localisation et transferts
Les données traitées par BEAROPS sont hébergées en France et ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne. La seule exception concerne les informations que vous choisissez de saisir vous-même sur Calendly (ci-dessous).
Prise de rendez-vous avec Calendly
Pour réserver un échange, nos pages de prise de rendez-vous (« Demander un devis », « Obtenir mon Cyberscore ») affichent le calendrier de Calendly, service édité par Calendly LLC (États-Unis), dans un cadre intégré ; d’autres pages proposent un simple lien vers ce service. Le site bearops.fr ne charge aucun script Calendly : le cadre est servi directement par Calendly, qui reçoit à son affichage les données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) et peut y déposer ses propres cookies (voir la page de gestion des cookies). Les informations que vous saisissez dans le calendrier sont collectées par Calendly, sous sa propre politique de confidentialité. Elles peuvent être transférées aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. BEAROPS reçoit les informations de votre rendez-vous pour l’organiser.
Si vous préférez ne pas utiliser Calendly, écrivez-nous à contact@bearops.fr ou passez par le formulaire de contact : nous convenons d’un créneau directement avec vous.
Liens vers d’autres sites
Les liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, médias, vidéos) ne transmettent aucune donnée tant que vous ne les suivez pas. Une fois sur ces sites, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.
Sécurité
BEAROPS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges avec le site (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, durées de conservation maîtrisées.
Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : obtenir la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi.
- Opposition, y compris à la prospection : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment et sans justification, à la prospection commerciale.
- Limitation : geler temporairement l’utilisation de vos données.
- Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre accord, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits
Écrivez à contact@bearops.fr ou par courrier à l’adresse indiquée dans la section « Responsable de traitement ». L’exercice de vos droits est gratuit. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande ; ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informons dans le premier mois.
Pour ne plus recevoir nos publications ou nos messages de prospection, il suffit d’utiliser le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou de nous écrire : votre opposition est prise en compte simplement et gratuitement.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.